Condiciones generales de venta

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1. Por una parte, la razón social, Belén Martínez Lanchas, en adelante, INFANITAS. Con dirección social en Madrid 28012, España y NIF: 09804865B.

2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, CLIENTE).

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

 

Regla N º 1 - OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE e INFANITAS, desde la realización del pedido, pago, entrega, recogida y devolución, así como el servicio postventa.

 

Regla N º 2 - PEDIDO

El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de: 

Vía internet, a través de la página web www.infanitas.com, siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados, salvo que ya disponga de número de cliente.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos y de las fotografías, de las Condiciones Generales de Venta y de toda la información proporcionada en el apartado MÁS INFORMACIÓN, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

INFANITAS informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

Si hubiera algún problema con su cuenta, pedido, devolución o simplemente debemos contactar con usted por alguna otra causa, podremos hacerlo a través de todos los medios facilitados a INFANITAS: email, correo convencional y teléfono fijo o móvil.

 

Regla N º 3 - ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección proporcionada. El transportista se personará en la dirección indicada por el CLIENTE. En caso de ausencia del CLIENTE, el transportista dejará un aviso para que el CLIENTE y éste deberá ir a recogerlo a la oficina del transportista.

INFANITAS entregará los artículos encargados en el plazo especificado en el pedido, salvo notificación expresa de INFANITAS en sentido contrario.

Si el CLIENTE se ha registrado en nuestra web, puede realizar el seguimiento del pedido en cualquier momento en el apartado “Historia y detalles de mis pedidos” dentro de su cuenta. Si no está registrado entonces podrá verlo en el siguiente enlace que se encuentra en el apartado "cómo hacer un pedido"

Ver más información en el apartado "envío y entrega" y/o "cómo hacer un pedido" en MÁS INFORMACIÓN.

 

Regla N º 4 - ENVÍO

La expedición de los pedidos se efectuará en todo el mundo aunque nuestro principal mercado está en Europa, en especial en España.

Los paquetes son enviados en las primeras 24 horas de la recepción del pago si es laborable y en lunes si es fin de semana. Recepción de pago inmediato con tarjetas bancarias y de 2 a 3 días hábiles después mediante transferencia bancaria.

Ver más en el apartado "envío y entrega" en MÁS INFORMACIÓN.

 

Regla N º 5 - PAGO

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

- Con diferentes tarjetas bancarias a través de Paypal.

-Transferencia bancaria a la razón social.

-Cuenta propia de Paypal

Ver más en el apartado de "pago seguro" en MÁS INFORMACIÓN.

 

Regla N º 6 - PRECIOS

Los precios pueden variar en cualquier momento debido a su status en la web (nuevo, en oferta o rebajado), al stock del producto y a la cantidad por talla en un determinado momento o a la temporada.

La razón social se encuentra en Madrid, España por lo que todos los precios contendrán el 21% de IVA.

El IVA estará reflejado claramente en los precios de la web y en las facturas emitidas por INFANITAS.

A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de manipulación, embalaje y envío. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.

Ver más en el apartado de "envío y entrega" en MÁS INFORMACIÓN.

 

Regla N º 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador dispondrá de 15 días desde el día de la entrega del pedido para desistir del mismo sin penalización alguna, indicando los motivos y entregando el embalaje original.

El CLIENTE no estará obligado a indicar el motivo pero si lo comunica ayudará a mejorar los productos y servicios de INFANITAS.

El CLIENTE se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro del producto.

El CLIENTE deberá ejercitar el derecho de desistimiento mediante la devolución del producto a INFANITAS, en una dirección de Madrid, España.

 

Regla N º 8 - GARANTÍAS

En caso de falta de conformidad, el CLIENTE podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio, o la devolución del importe correspondiente al precio pero no a los gastos de envío ocasionados.

El CLIENTE deberá pagar los gastos de envío de la devolución que deberá realizar en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la compra para artículos de bebé y de 3 semanas para el resto de los productos.

En el caso de que se opte por el cambio de un producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el CLIENTE tendrá que abonar la diferencia.

En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, INFANITAS reembolsará la diferencia mediante una transferencia bancaria o mediante un vale para realizar otra compra en la web www.infanitas.com.

Si INFANITAS recibe un envío devuelto por no haber sido recogido por el destinatario, se devolverá al CLIENTE el importe del valor del producto o de los productos sólo si están en buenas condiciones. No se devolverán los gastos de envío y se cobrará 2,5€ por gastos de gestión, manipulación y almacén.

 

Regla N º 9 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

INFANITAS garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

Informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, la suscripción newsletters y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es INFANITAS y serán tratados con la máxima confidencialidad.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.

La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios de la marca INFANITAS de textil, moda, papelería y accesorios, así como de productos y servicios de otras marcas relacionadas con los sectores de actividad de moda, infancia y puericultura, ropa interior,  accesorios,  cosmética, cuidado personal, y joyería que sean vendidas en la tienda online. Los datos personales facilitados no podrán ser comunicados a otras empresas.

Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico, postal e Internet.

El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, INFANITAS podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a INFANITAS, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.

Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante INFANITAS como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.

Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, INFANITAS pone a disposición del CLIENTE su email:

Enviar un mensaje a info@infanitas.com con el asunto BAJA e indicando en el mensaje su nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE INFANITAS y/o NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE OTRAS MARCAS.

 

Regla N º 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la página web www.infanitas.com, que sean visuales, escritos o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

 

Regla N º 11 - CONDICIONES

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.

En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

 

Regla N º 12 - LEYES

Las condiciones presentes se regirán por las leyes españolas.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la sede social.